Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento desses dados é realizado.

Esta Política aplica-se a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com os serviços da Hevi, como clientes (“Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados ​​e divulgados por nós. Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.

• Princípios da Boa-Fé e Finalidade no Tratamento de Dados

A Hevi compromete-se a seguir os princípios da boa-fé e especificamente no tratamento de dados pessoais, conforme descrito no Art. 6º da LGPD. Isso significa que:

• Boa-fé : Todos os dados pessoais que coletamos e tratamos são feitos de forma honesta, ética e transparente. A Hevi se compromete a respeitar o titular dos dados em todas as etapas do processo, garantindo que os dados obtidos sejam usados ​​de maneira justa, sem causar prejuízos ou desconfianças ao titular.

 

• Finalidade : Os dados pessoais serão coletados exclusivamente para fins específicos, previamente informados ao titular. A Hevi não utilizará seus dados para especificamente diferentes daqueles que foram originalmente comunicados, garantindo que não haja tratamentos inadequados ou abusivos. O tratamento de dados será realizado com o mínimo necessário para atingir as especificações específicas de cada serviço prestado.

 

Aplicação Prática dos Princípios da LGPD na Hevi

A Hevi adota uma abordagem prática para garantir a conformidade com os princípios da LGPD. A seguir, explicamos como cada princípio é aplicado na prática:

• Boa-Fé

Treinamentos e Conscientização : Todos os colaboradores da Hevi recebem treinamento regular sobre como tratar os dados pessoais com boa-fé. Isso inclui garantir que os dados sejam coletados, armazenados e usados ​​de forma ética e transparente, respeitando sempre os direitos dos titulares.

• Transparência : A Hevi se compromete a ser transparente com os titulares sobre o tratamento de seus dados. Informações claras sobre como e por que seus dados estão sendo coletados e tratados são fornecidas em nossa Política de Privacidade, formulários de consentimento e na barra de cookies.

Canal de Comunicação : Disponibilizamos um canal direto para que os titulares possam fazer perguntas, apresentar dúvidas ou reclamações de registradores sobre o tratamento de seus dados pessoais. Isso reflete nosso compromisso com a boa-fé e com a confiança de nossos clientes.

• Finalidade

Coleta de Dados para Fins Específicos : A Hevi coleta dados pessoais apenas para as especificações específicas informadas ao titular. Por exemplo, quando um cliente preenche um formulário de contato ou realiza uma compra, os dados encontrados são usados ​​para processamento do pedido, atendimento ao cliente e aprimoramento dos serviços oferecidos. Não utilizamos os dados para outros fins sem o seu consentimento explícito.

• Minimização de Dados : Apenas os dados essenciais para o cumprimento da finalidade específica são encontrados. A Hevi aplica minimização de dados , evitando informações desnecessárias ou excessivas que não são relevantes para o objetivo do tratamento.

• Necessidade

Coleta Mínima de Dados : A Hevi coleta apenas os dados necessários para atingir especificamente o tratamento. Por exemplo, ao realizar uma compra, coletamos apenas as informações necessárias para processar o pagamento e realizar a entrega, garantindo que não sejam coletados dados adicionais ou irrelevantes.

• Segurança

Medidas de Proteção de Dados : A Hevi adota medidas de segurança robustas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Isso inclui o uso de criptografia, controle de acesso rigoroso e políticas de segurança para garantir a proteção dos dados durante o processo de coleta, armazenamento e transmissão.

• Transparência e Livre Acesso

Política de Privacidade Clara : Garantimos que todos os titulares de dados tenham acesso fácil à nossa Política de Privacidade , onde explicamos de forma transparente como seus dados são coletados, utilizados e protegidos. Também podemos acessar

• Prevenção

Ações Preventivas : A Hevi adota práticas e processos de prevenção de riscos relacionados à segurança de dados, implementando revisões regulares e auditorias internas. Além disso, temos procedimentos claros para garantir que os dados pessoais tratados de forma a evitar incidentes de segurança.

 

Consentimento no Tratamento de Dados Pessoais

 

A Hevi respeita as disposições da LGPD sobre o consentimento no tratamento de dados pessoais. O consentimento é obtido de forma livre , informada e inequívoca , sendo essencial para o processamento de dados pessoais. Este consentimento é solicitado sempre que:

Você fornece seus dados de forma voluntária, por exemplo, ao preencher formulários de contato, ao realizar uma compra ou ao se inscrever em nossos serviços.

É necessário o seu consentimento para a coleta e processamento de dados pessoais em atividades específicas (como marketing, envio de newsletters ou promoções).

 

Como Coletamos o Consentimento

O registro é obtido de duas formas principais:

Barra de Cookies : Ao acessar nosso site, será exibida uma barra de cookies solicitando seu consentimento para a coleta de dados de navegação. O consentimento será dado de forma explícita ao clicar em “Aceitar”, indicando sua concordância com o uso de cookies para melhorar sua experiência no site. Além disso, você tem a opção de personalizar suas preferências de cookies, podendo escolher quais tipos de cookies permitir.

 

Revogação do Consentimento

Você tem o direito de revogar sua assinatura a qualquer momento, de forma simples e sem custos. A revogação pode ser feita através dos seguintes meios:

Formulários online : Se você desejar revogar seu consentimento, basta preencher o formulário específico disponível em nosso site ou através do nosso canal de atendimento.

Barra de Cookies : Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento, desmarcando os cookies que não deseja aceitar ou ajustando as configurações por meio da barra de cookies.

Após a revogação do consentimento, a Hevi interromperá o tratamento de seus dados pessoais, salvo se houver outras bases legais para o processamento, como cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

 

Quando o Consentimento Não é Necessário

 

Em algumas situações, o tratamento de dados pessoais pode ocorrer sem necessidade de consentimento, como em casos de cumprimento de obrigações legais ou contratuais, ou para a defesa de interesses legítimos da Hevi ou de terceiros, conforme previsto na LGPD.

 

Origem dos Dados

Coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

Site da Hevi : Todos os nossos sites podem ser usados ​​para coleta de dados pessoais. Isso tanto sites que operamos diretamente por meio de nossos domínios e incluem endereços IPs, quanto sites ou páginas que estabelecemos em serviços de terceiros, como Instagram, Linkedin e outros.

Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas : Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre Você e a Hevi.

Anúncios, propagandas e formulários online : Interações com anúncios eformulários online da Hevi.

Registros offline : Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações.

Dados obtidos de terceiros : Dados de redes sociais e sites de terceiros como Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados e fontes públicas.

 

Quais Dados Pessoais Coletamos e Como Coletamos

Durante sua interação com a Hevi, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, como:

Informações de contato : Como endereço físico, número de telefone, e-mail, sites e perfis em redes sociais.

 

Informações técnicas sobre equipamentos computacionais ou dispositivos móveis : Detalhes do dispositivo utilizado para acessar nossos sites e serviços.

Além disso, utilizamos tecnologias automáticas como cookies para coletar dados sobre como você interage com nossos sites, identificando suas preferências e melhorando sua experiência de navegação.

 

Finalidades do Uso de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

Serviços ao cliente : Usamos seus dados para atender às suas dúvidas, reclamações ou sugestões, com a finalidade de fornecer um atendimento eficiente e personalizado.

Redes sociais e sites de terceiros : Utilizamos seus dados para interagir nas redes sociais, como curtir, compartilhar e personalizar anúncios.

Atendimento de comunicações : Utilizamos seus dados pessoais para validar sua identidade, corrigir informações e realizar verificações de fraude.

Outras finalidades gerais : Utilizamos os dados para realizar pesquisas internas, aprimorar e serviços, e garantir a segurança de produtos de nossas plataformas.

 

Sobre a Divulgação de Seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com provedores de serviços terceirizados para o processamento de dados conforme especificamente descrito nesta política. Esses provedores de serviços têm o compromisso de garantir a confidencialidade e segurança de seus dados, e o compartilhamento ocorrerá apenas com a finalidade de executar os serviços contratados.

 

Sobre a Retenção e Termo do Tratamento de Dados Pessoais

A Hevi reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletadas ou para cumprir obrigações legais.

Após o término do tratamento, seus Dados Pessoais serão eliminados, salvo em situações previstas pela legislação vigente, como em casos de obrigações legais.

 

Segurança dos Dados

Tomamos todas as medidas razoáveis ​​para garantir a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais. Isso inclui o uso de criptografia, controle de acesso e políticas rigorosas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

 

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Se necessário, seus dados podem ser transferidos para outros países, respeitando as leis de proteção de dados e adotando medidas adequadas para garantir a segurança e a privacidade.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

 

Direito de Acesso : Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados pessoais e informações sobre a origem dos dados, específicas do tratamento, entre outros.

Direito de Correção : Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de Exclusão : Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais, desde que não haja mais necessidade para o tratamento.

Direito de Revogação : Você pode revogar sua assinatura a qualquer momento.

Direito à Portabilidade : Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços ou produtos.

Direito ao Bloqueio : Você pode solicitar o bloqueio ou a anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de maneira inconsistente com a LGPD.

Direito à Não Discriminação : Você tem o direito de não ser discriminado pela Hevi ao exercer seus direitos sob a LGPD.

Esses direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política. A Hevi responderá a sua solicitação dentro do prazo previsto pela LGPD.

 

Alterações nesta Política de Privacidade

A Hevi reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mantendo-se sempre em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que você consulte regularmente para estar ciente de qualquer atualização.

 

Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

 

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais : Joana Faccini Salaverry
E-mail : jofsalavery@gmail.com Telefone : (51) 996846238

 

Revisado em 12/11/2024